Precios

Todos nuestros precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Los precios de los artículos que se muestran en www.esperantojewelry.com podrán ser modificados en cualquier momento. www.esperantojewelry.com también se reserva la posibilidad de modificar los artículos, ofertas y otras condiciones sin previo aviso.

Pagos

Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito (Visa, 4B, Mastercard,etc...),Paypal, Amazon Pay o Bizum.

Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, esta transacción se gestiona por Stripe (más info aquí: https://stripe.com/es), plataforma de total seguridad y confianza.

Envíos y plazos de entrega



ESPERANTO JEWELRY realizará envíos a TODO el territorio nacional (incluido  *Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla), e internacional.

*Los envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y envíos internacionales se rigen por condiciones y tiempos de entrega diferentes. Si tu dirección de entrega se encuentra en alguna de estas zonas, por favor, contacta con nosotros en el correo info@esperantojewelry.com antes de finalizar el pedido.

Los envíos se realizarán en las 24 horas posteriores a la recepción del pago. El tiempo de entrega dependerá de la forma de envío:


- Servicio estándar 24-48 horas para todo el territorio peninsular; 3,9 € (IVA incluido)*: será la forma utilizada por defecto si el cliente no demanda específicamente otra opción. Este tipo de envío es válido para cualquier compra que se realice en www.esperantojewelry.com

*Hasta 2 kg. En adelante, 5 € (IVA incluido).

Para envíos más rápidos, contáctenos en la dirección info@esperantojewelry.com  y lo gestionaremos en tiempo récord.



Estos precios sólo son válidos para el territorio peninsular. Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla póngase en contacto con nosotros (info@esperantojewelry.com).



 

Cambios y devoluciones.

ESPERANTO JEWELRY no acepta devoluciones excepto en el caso de que el pedido haya sido recibido en mal estado. 

Puedes cambiar uno o varios artículos por otro/s en el caso de que haya sido recibido en mal estado, por un error de talla o porque el producto no te guste/no sea lo que esperabas.

Siempre y cuando el motivo del cambio sea que el producto ha llegado en mal estado o que nosotros nos hemos confundido de artículo o talla, correremos con todos los gastos de devolución o cambio. Cuando el motivo del cambio sea responsabilidad del comprador, este correrá con dichos gastos, derivados de la gestión y gastos de envío.

Esta información se amplía en el apartado FAQ.

Dispones de 15 días naturales para realizar el cambio.

Para que el cambio se produzca será imprescindible que los productos que se devuelven estén en perfecto estado y conserven su embalaje original. También se le reclamará al comprador que los envíe perfectamente protegidos para que no sufran daño en el transporte de devolución.

Una vez tengas tus productos preparados, avisa de la devolución en el mail info@esperantojewelry.com

 

www.esperantojewelry.com se hará cargo de la recogida de la devolución y de los gastos de envío de un nuevo producto (en el caso de un cambio) por causas como producto defectuoso o no coincidente con lo demandado.

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente (comprador) cuando sea responsable del motivo por el que se demanda la devolución. Las causas imputables al cliente serán tales como cambios de color, talla u otras características similares que sean debidos a un cambio de opinión o a un error por parte del cliente a la hora de hacer la compra. 

Durante el proceso de devolución, la recepción del envío y la integridad del producto sigue siendo responsabilidad del comprador.

Esta información se amplía en el apartado FAQ.